Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgaberecht

Wir erlauben eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, erlauben wir keine Rückgabe oder Umtausch.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie natürliche Körperpflegeprodukte, Badeanzüge und Sale-Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden, drucken Sie bitte Ihre Bestellbestätigung/Quittung aus und legen Sie sie dem Paket bei. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):

• Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren 
• Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind 

Bei teilweiser Rückerstattung wird sich ein Kundendienstmitarbeiter bezüglich Ihrer Rückerstattung mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie keine E-Mail oder keinen Anruf erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Rückerstattungsprozess
Wenn Sie ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem auf dem Lieferschein der Bestellung angegebenen Bearbeitungsdatum zurücksenden, erhalten Sie Ihre Rückerstattung in Form einer Gutschrift. Wenn die Zahlung mit einer Geschenkkarte eines Geschäfts erfolgt ist, erfolgt die Rückerstattung in Form einer ReggaenThings-Geschenkkarte.

WIR BIETEN NUR STORE-KREDIT ALS RÜCKERSTATTUNG AN

Bei Problemen mit Ihrer Rückerstattung senden Sie uns bitte eine E-Mail an reggaenthings@gmail.com.

Rücksendung Ihrer Online-Bestellung per Post

Wenn Sie Ihre Rücksendung per Post an ReggaenThings senden möchten, bitten wir Sie, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen. Für retournierte Ware können wir keine Nachnahme akzeptieren.

Wenn Sie ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem auf dem Bestellschein angegebenen Bearbeitungsdatum zurücksenden, erhalten Sie Ihre Rückerstattung in Form einer Reggaenthings-Store-Gutschrift. Wenn die Zahlung mit einer Geschenkkarte eines Geschäfts erfolgt ist, erfolgt die Rückerstattung in Form einer ReggaenThings-Geschenkkarte.

Bitte verwenden Sie das Rücksendeetikett, das auf der Packliste in Ihrem Versandpaket aufgedruckt ist, und adressieren Sie das Rücksendepaket an:

Senden Sie alle Produkte per Landversand an ReggaenThings zurück. Wir empfehlen Ihnen außerdem, eine rückverfolgbare Landversandmethode zu verwenden (z. B. UPS oder versicherter Versand des US Postal Service), damit Sie Ihre Sendung zu uns zurückverfolgen können, um eine wirklich einwandfreie Rücksendung zu gewährleisten.

Nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet und eine Rückerstattung vorgenommen haben, informieren wir Sie per E-Mail. Sie können Ihren Rückgabestatus auch online einsehen, indem Sie sich bei Ihrem ReggaenThings-Konto anmelden und auf Bestellstatus klicken.

Rückgabe Ihrer Online-Bestellung an unseren Shop

Um Rücksendekosten zu vermeiden und Ihre Rückerstattung zu beschleunigen, können Sie zurückgegebene Waren in unserem Geschäft abgeben:

Bringen Sie einfach die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, mit der Original-E-Mail-Bestellbestätigung, dem Lieferschein und allen Originalverpackungsmaterialien zum Geschäft. Wenn Sie Ihre E-Mail-Bestellbestätigung nicht finden können, können Sie sie ausdrucken, indem Sie sich bei Ihrem Reggaenthings.com-Konto anmelden, den Bestellstatus auswählen und dann die Bestellnummer auswählen, die unten auf dem Lieferschein angezeigt wird.

Wenn Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf zusammen mit der Original-E-Mail-Bestellbestätigung und dem Lieferschein zurücksenden, erhalten Sie Ihre Rückerstattung in Form einer Gutschrift